O Procon-SP notificou a 123 Milhas nessa terça-feira (30), após consumidores reclamarem que a empresa não estaria entregando passagens aéreas e vouchers de hospedagem comprados na plataforma. Conforme notícia divulgada pelo UOL, vários clientes relataram o cancelamento das viagens.
Com a notificação, a companhia terá que esclarecer os motivos pelos quais os bilhetes aéreos e os comprovantes de hospedagens não foram emitidos. A entidade de defesa consumidor também quer detalhes sobre a devolução dos valores pagos pelas pessoas afetadas.