A discussão sobre privacidade de dados está hoje no centro da estratégia das empresas e também no cotidiano dos cidadãos. Cada clique, cada cadastro e cada transação digital geram informações que, quando bem tratadas, fortalecem relações de confiança; entretanto, quando negligenciadas, expõem empresas a riscos jurídicos, financeiros e reputacionais irreversíveis.
No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) trouxe um marco regulatório que ainda está em processo de amadurecimento, tanto para as organizações quanto para os usuários. Inclusive, o ano passado foi decisivo para a agenda de privacidade global, marcado por novas legislações, decisões judiciais relevantes e tendências emergentes em tecnologia e segurança digital. No Brasil, a aplicação da LGPD ganhou força, mostrando que a regulação de dados pessoais entrou em uma fase mais madura e de maior rigor.
Um exemplo concreto foi a atuação da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em dezembro, quando notificou cerca de 20 grandes empresas por falhas no cumprimento da lei, em especial pela ausência de encarregados de dados, função obrigatória prevista na LGPD.
Do ponto de vista corporativo, não se trata apenas de “cumprir a lei” para evitar multas. A conformidade em privacidade é, sobretudo, um diferencial competitivo. Empresas que lidam de forma ética e responsável com informações pessoais conquistam credibilidade, reduzem riscos de incidentes e constroem relacionamentos de longo prazo com seus clientes. A privacidade, nesse sentido, é parte do valor da marca.
Já para os usuários, é essencial entender que consentir não é um ato burocrático, mas um direito de escolha consciente. Saber como os dados estão sendo coletados, armazenados e utilizados é uma forma de cidadania digital. A cultura de privacidade não se limita ao campo empresarial: ela também exige que cada indivíduo desenvolva senso crítico ao navegar em ambientes digitais, questionando, selecionando e gerenciando melhor suas próprias informações.
O futuro aponta para um cenário em que tecnologia e ética caminham lado a lado. Inteligência artificial, big data e novos modelos de negócios continuarão ampliando a coleta e o uso de dados. A grande questão é como garantir inovação sem abrir mão do respeito à privacidade. Penso que a resposta está na combinação de regulamentação exemplar, processos de compliance robustos e, principalmente, uma postura empresarial que enxergue o dado não apenas como recurso estratégico, mas como patrimônio do usuário.
As empresas precisam encarar a privacidade e o compliance como prioridade estratégica para terem mais chances de fortalecer a confiança de clientes, investidores e parceiros. Não é mais possível apenas reagir às pressões regulatórias para enfrentar riscos financeiros e de reputação ainda mais severos. Está mais do que na hora de transformar o compliance em uma prática contínua e integrada, não apenas em um check-list de obrigações legais.
