O app do Banco do Brasil passou por uma instabilidade no final da manhã deste domingo (15). De acordo com usuários, não era possível realizar transferências via Pix, por exemplo.
Segundo o site Down Detector, as reclamações em relação ao serviço começaram a aumentar por volta das 9h30 (horário de Brasília). Às 11h30, a página de monitoramento já anotava mais de 3 mil notificações de erro em relação ao aplicativo bancário.
Em testes realizados pela reportagem, não foi possível realizar um Pix. Ao tentar fazer a transferência, apareceram duas mensagens de erro distintas: “Erro ao iniciar transação” e “Erro no processamento”.
Nas redes sociais, muita gente aproveitou para perguntar aos usuários se a questão era um problema de internet ou se mais gente estava passando pela instabilidade.
No X, os clientes do BB relataram que além de não conseguir fazer um Pix, não estavam ao menos conseguindo entrar no app. Confira, abaixo, algumas das reclamações:
Amo esse conceito de algum aplicativo parar de funcionar e eu entrar no twitter pra verificar que não é só o meu que não está funcionando.#BancodoBrasil pic.twitter.com/OI7KViGh2T
— cibele_alvessr (@CibeleAlves456) June 15, 2025
A internet vindo ver se o app do Banco do Brasil de todo mundo está dando erro também pic.twitter.com/ytPLYcPinW
— Jakellyne (@Jakellynee__) June 15, 2025
Banco do Brasil inacessível pra vocês, também? pic.twitter.com/ncyhXc6nom
— Alan Homobono (@AlanHomobono) June 15, 2025
Se você tem conta no Banco do Brasil, o servidor caiu. App não funciona, cartão não funciona, nada funciona
— 𓂀 Soraya cigana da funai 🏹 🎧🪬 (@ciganaobliqua89) June 15, 2025
E eu que fui na farmácia e na hr de fazer o pix o aplicativo do banco do Brasil não abre,pense no desespero 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
— Lidi 🦋 (@Lidianee051929) June 15, 2025
Outro lado
O TecMundo entrou em contato com a assessoria do Banco do Brasil para verificar os motivos da instabilidade e se há previsão de retorno dos serviços.
Em resposta, a instituição financeira confirmou a intermitência e explicou que os clientes não correm nenhum risco. De acordo com o Banco do Brasil, os serviços começaram a ser retomados ainda no início da tarde.
Matéria em atualização…