Um aplicativo até então desconhecido deu um salto repentino no ranking da loja de apps para iPhone nos Estados Unidos com uma proposta no mínimo inusitada. Com a permissão do usuário, o serviço coleta seus dados e grava chamadas telefônicas feitas no aparelho em troca de um valor em dinheiro.
Essa é a proposta do Neon — Money Talks, um aplicativo gratuito para baixar e por enquanto exclusivo dos EUA. Mesmo com poucas semanas de operação e vários sinais de que pode ser perigoso a longo prazo, ele já é o vice-líder na categoria gratuita e geral da App Store, acumulando mais de 10 mil downloads no Android.
A companhia alega que dados de pessoas já são comercializados atualmente por operadoras e outras empresas, quase sempre sem o consentimento do usuário. A diferença é que, neste caso, você concorda com essa venda e até recebe por isso.
Como as suas ligações viram dinheiro
O Neon — Money Talks é um aplicativo de coleta de dados de chamadas telefônicas no celular. A principal função dele é gravar as suas chamadas, incluindo a sua voz e uma série de informações do dispositivo e da ligação em si, recompensando a pessoa no processo.
- A companhia responsável pelo app vende esses pacotes de dados para outras empresas, em especial do setor de inteligência artificial (IA), e bonifica com pagamentos os usuários que tiveram as ligações coletadas;
- Nos termos de serviço, o Neon é bem direto ao dizer que vai comercializar dados para serviços que “desenvolvem, treinar, testam e melhoram modelos de aprendizado de máquina, ferramentas ou sistemas de IA e outras tecnologias relacionadas”;
- A promessa é de que você ganhe 30 centavos de dólar por minuto de chamada, com o máximo de US$ 30 (ou R$ 160 em conversão direta de moeda) ao dia e com US$ 30 adicionais por amigos convidados a entrar no app;
- Os saques podem ser realizados a qualquer momento, mas podem levar até três dias úteis para serem processados — o prazo está consideravelmente maior agora, após o app ter um boom em popularidade;
- A Neon garante ainda que verifica se as ligações são legítimas, já que a ferramenta já identificou fraudes como deixar a televisão ligada para simular uma chamada ou ficar em silêncio apenas para acumular tempo;
De acordo com a desenvolvedora do app, que se parece com um discador telefônico, só membros do Neon têm as chamadas gravadas, ou seja, não há coleta de dados de quem está do outro lado da linha se a pessoa também não for um usuário.
Além disso, a companhia garante que torna todas as informações anônimas, incluindo nome, número de telefone e outros identificadores que evitam o seu rastreio por outras companhias. Ela ainda permite que você escolha quais chamadas podem ser ou não gravadas.
Qual o risco de um app como o Neon — Money Talks?
O formato inusitado de funcionamento rapidamente levantou algumas questões de especialistas consultados pelo site TechCrunch. Segundo eles, o app não aparenta ser fraudulento e até pode ser considerado legal do ponto de vista técnico e jurídico, já que há o consentimento na venda de dados e a gravação não afeta pessoas que não a autorização.
Por outro lado, a comercialização de informações com terceiros, mesmo com a promessa de um pagamento em dinheiro por elas, é bastante nebulosa e abre precedentes perigosos para a utilização desses conteúdos.
Na Política de Privacidade do app, ele revela que coleta uma quantidade imensa de informações sobre você e o seu celular. As informações incluem:
- a gravação da chamada em si e da transição dela;
- informações sobre o dispositivo (endereço de IP, tipo de aparelho, tipo de navegador, endereço MAC, operadora, fabricante, tokens de notificação e outros dados);
- informações sobre as suas interações com o app da Neon;
- a agenda de contatos ou a permissão para importar contatos de uma conta de email associada com o perfil;
- informações de cookies e outros rastreadores mantidos pelo app;
A Neon também não diz quem são os tais parceiros comerciais e nem como os dados serão usados na prática. As vozes, por exemplo, podem até ser usadas para gerar clones artificiais com aplicações que vão de chatbots a robôs usados em golpes telefônicos.
Além disso, eventuais invasões aos sistemas da Neon tornariam expostas chamadas inteiras e uma enorme quantidade de dados desses usuários. Isso é algo que pode acontecer com qualquer companhia, mas que torna a exigência com cibersegurança bem mais alta no caso dessa empresa.
Em outras palavras, a ferramenta aposta em um excesso de honestidade — e no desapego de muita gente sobre a própria privacidade — para atrair quem está em busca de um dinheiro relativamente fácil.
O caso do app lembra outra situação de bonificação por entrega de dados: a empresa que estava supostamente “comprando a íris” inclusive de brasileiros por meio de um escaneamento e oferecendo recompensa aos voluntários. Relembre o caso nesta matéria do TecMundo!