A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão ligado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, orientou ontem (12) os mais de 900 Procon do país a abrirem processos administrativos contra a Samsung e a Apple. A entidade tomou a ação em respostas à falta de carregadores nas caixas dos smartphones vendidos pelas marcas.
A entidade cobra as gigantes da tecnologia há quase dois anos e chegou a propor um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), mas as empresas se negaram a rever a política. A Apple parou de enviar carregadores nas caixas a partir do iPhone 12 e a Samsung fez o mesmo a partir do Galaxy S21 — a sul-coreana possui um programa que permite solicitar um carregador grátis após a compra.