Correntistas do Banco do Brasil e do C6 Bank relatam instabilidade para acessar os aplicativos e concluir transações usando o Pix nesta sexta-feira (5). Alguns usaram as redes sociais para informar sobre os problemas e entender o que pode ter causado os problemas.
Banco do Brasil e C6 Bank fora do ar nesta sexta (5)
No caso do banco digital C6 Bank, os problemas começaram na manhã de hoje, quinta dia útil do mês e data de pagamento para muitos funcionários e, por consequência, mais acessos aos sistemas bancários.O relato principal foi de erro em transações por Pix.O mesmo foi relatado por clientes do Banco do Brasil, cuja plataforma também foi afetada por falhas de login e operações travadas em processamento.
O pico de reclamações começou mais cedo no C6 Bank, segundo a página Downdetector, que monitora em tempo real como anda o funcionamento de vários serviços. Enquanto o gráfico mostra queda de queixas sobre o banco digital, usuários do Banco do Brasil ainda enfrentam problemas ao longo da tarde.
Imgem: Reprodução/Downdetector
Imgem: Reprodução/Downdetector
Posicionamento do C6 Bank e Banco do Brasil
No X (antigo Twitter), a conta oficial do C6 Bank informa que reconheceu o problema: “Já estamos trabalhando para que os serviços fiquem disponíveis“, diz a mensagem enviada aos correntistas afetados.
O Banco do Brasil ainda não se manifestou. A instituição informa na rede social que atende os clientes pelas “páginas oficiais do BB no Facebook (Messenger) ou Instagram (Direct)“, pela hashtag #atendimentoX ou pelo SAC: 0800 729 0722.
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