Tentou instalar um novo aplicativo em seu celular Android, mas não conseguiu devido a um bug que faz a Play Store travar ao tocar na barra de pesquisa? Muitos usuários estão reclamando do mesmo problema e buscando soluções para contorná-lo.
No Reddit, há um grande número de queixas semelhantes e de diversos lugares, abrangendo os mais variados modelos de smartphones. Galaxy S24 Ultra, Galaxy S23 Ultra e Galaxy S20 FE da Samsung, Moto G 2025 (EUA) e Edge 60 Pro da Motorola e diferentes versões da linha Pixel são alguns dos celulares citados.
Como corrigir o bug que impede a instalação de apps no Android?
De acordo com os relatos, o bug parece ter começado na terça-feira (16) e afeta usuários de variadas versões do Android, aleatoriamente. O simples ato de tocar na barra de busca da loja oficial do sistema operacional faz o app travar e fechar, repentinamente.
O problema persiste mesmo limpando o cache e reiniciando o app, levantando desconfiança sobre algo relacionado a updates recentes. Dessa forma, muitas pessoas encontraram uma solução desinstalando as atualizações mais recentes da Play Store.
Para tanto, basta seguir esses passos:
- Abra o menu de configurações do celular e toque em “Aplicativos”;
- Role a tela até a opção “Google Play Store” e toque nela;
- Pressione o ícone dos três pontinhos, no canto direito superior da tela;
- Toque em “Desinstalar atualizações” e aguarde o processo terminar;
- Feito isso, abra o app da Play Store e toque no campo de busca para pesquisar normalmente.
Esta foi a solução temporária que mais funcionou, conforme os comentários na rede social. Porém, algumas pessoas continuaram tendo o problema mesmo depois de tentarem a correção sugerida na plataforma.
Neste caso, outra alternativa é pesquisar pelo app desejado no navegador e tocar no link exibido nos resultados da busca, que leva diretamente para a página dele na Play Store. Muitos usuários conseguiram acessar a loja do Android somente desta maneira.
Quando o Google vai corrigir a falha?
Até o momento, a companhia de Mountain View não se pronunciou a respeito do bug que impede a instalação de novos apps no Android ao travar a Play Store. Com isso, não se sabe quando uma solução oficial estará disponível.
O TecMundo entrou em contato com o Google em busca de mais detalhes sobre o possível bug e aguarda um retorno da companhia.
Você teve o problema ao tentar pesquisar apps na Google Play Store? O que fez para corrigi-lo? Conta pra gente, comentando nas redes sociais do TecMundo.
