Um consumidor ficou indignado ao comprar a nova placa da Nvidia, no caso a GeForce RTX 4090 fabricada pela Gigabyte e ter recebido pesos de aço da loja. Segundo o cliente, a compra foi realizada na Newegg, uma grande varejista online norte-americana que comercializa diversos hardware para computador.
O consumidor, que se identifica como “u/NuclearInnardsBeep”, relatou o acontecimento em sua conta no Reddit, que ocorreu da seguinte maneira: ele finalizou o pedido da GeForce RTX 4090, porém, para sua surpresa, quando a encomenda chegou na sua casa tinham apenas pesos de metais no lugar da placa, que custa US$ 1.600 (cerca de R$ 8.500).
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Além disso, o usuário também acrescentou que sua conta foi supostamente bloqueada depois dele entrar em contato com o suporte ao cliente da Newegg para obter ajuda.
Porém, vale mencionar que essa não é a primeira vez que uma situação dessa forma acontece, até mesmo na própria loja. Há alguns meses, a Newegg reconheceu publicamente que tais incidentes existem e prometeu “continuar comprometido em fornecer a melhor experiência ao cliente”.
Entretanto, o motivo da loja ter bloqueado a conta do consumidor ou ter parado de responder suas mensagens, ainda é desconhecido. Ainda assim, o departamento de pós-venda da Newegg precisará rever as diretrizes da empresa, independentemente de quem seja a culpa.
O “u/NuclearInnardsBeep” não deu mais notícias do ocorrido, apenas publicou a foto e uma mensagem com duas linhas em sua conta do Redditor. E por fim, ainda há muitas questões a se resolver, como por exemplo: quem colocou as placas de metal na caixa?
E isso se parece bastante com golpes de empresas falsas que usam periféricos de computadores como isca, e no final trocam seus itens por placas gráficas menores ou itens com peso semelhante, como areia, pedras ou pacotes de parafusos.
Um caso semelhante a esse aconteceu em julho deste ano, aqui no Brasil. Maurício Takeda de Sousa, filho do famoso desenhista Maurício de Sousa, adquiriu uma placa de vídeo no valor de R$ 14,5 mil no site da Amazon e ao abrir a encomenda encontrou potes cheios de areia.
Maurício registrou todo o acontecimento em sua conta no TikTok, e relatou que percebeu que a distribuição do peso na caixa estava diferente e, por isso, gravou o momento de abertura da encomenda.
Já em 2021, uma mulher de Brasília comprou um iPhone 12 por R$ 8 mil no site das Casas Bahia e recebeu um saco de areia, dentro da caixa lacrada do próprio celular.
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