O Reclame Aqui é uma plataforma voltada para ajudar o consumidor a correr atrás dos seus direitos. Nela, é possível fazer uma denuncia de uma determinada empresa caso ela não esteja agindo corretamente, como por exemplo não ter enviado um produto, ou ter realizado um serviço diferente do contratado.
Uma vez feita a reclamação, é possível acompanhar o seu desenrolar, seja com respostas da própria empresa, ou atualizações da plataforma. Vale lembrar que todo esse procedimento é gratuito, necessitando apenas de um cadastro no Reclame Aqui.