Com mais de 150 milhões de usuários ativos mensalmente, o Discord se destacou da concorrência graças ao suporte para recursos práticos e facilitadores — especialmente para os gamers. Um dos principais diferenciais é a possibilidade de utilizar os robôs automatizados, conhecidos como “bots”, capazes de realizar diversas tarefas a partir de simples comandos em texto.
Possivelmente, um dos melhores exemplos para a utilidade dos ajudantes virtuais é capacidade de reproduzir músicas nos canais de áudio na plataforma — descomplicando o processo de configurar uma sessão em grupo para ouvir álbuns recém-lançados ou até mesmo a trilha sonora adequada para uma partida intensa.