Quem não tem um smartphone hoje? Segundo dados da Fundação Getulio Vargas (FGV) de 2021, existem, no Brasil, aproximadamente 242 milhões de celulares inteligentes, ou seja, mais aparelhos do que brasileiros — em torno de 214 milhões segundo o Instituto de Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). E, se juntarmos todos os notebooks e tablets, a conta ultrapassa os 352 milhões de dispositivos. É muita coisa.
Já faz bastante tempo que os bancos tradicionais têm disponibilizado cada vez mais serviços digitais aos clientes, possibilitando que eles façam tudo por meio desses devices; então, ir até a agência é algo do passado, portanto pode ser que a geração mais nova nem tenha pisado em um banco.