Quando o controle remoto de uma smart TV deixa de funcionar, a frustração em não conseguir mudar de canal ou ajustar o volume é imediata. Apesar de ser normal ficar sem saber como agir, isso nem sempre significa que o controle está com defeito — na maioria das vezes, o problema pode ser resolvido com ajustes simples.
Vários problemas podem causar falhas no controle remoto, como pilhas descarregadas, interferência de sinal ou falhas de software. Seja uma falha total de resposta, botões que não respondem ou desempenho lento da Smart TV, a maioria dos problemas relacionados ao controle remoto não é tão grave quanto parece.
Controle da TV Samsung não funciona? Veja como consertar
Aqui estão algumas soluções fáceis para dar vida nova ao seu controle da TV Samsung, permitindo que você volte a assistir aos seus programas e filmes favoritos quanto antes.
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Cheque as pilhas
De acordo com a Samsung, baterias descarregadas ou inseridas incorretamente são a razão mais comum para um controle remoto parar de funcionar, ou funcionar de forma intermitente. Por isso, se o seu controle remoto Samsung não estiver respondendo, o primeiro passo é verificar ou substituir as pilhas.
Abra o compartimento na parte de trás do controle remoto. Se for o caso, ajuste o posicionamento das pilhas, ou remova as pilhas velhas e insira as novas, certificando-se de que estejam posicionadas corretamente. O ideal é usar pilhas novas e de alta qualidade para garantir uma energia duradoura.
Depois de arrumar ou substituir as pilhas, tente pressionar alguns botões para ver se o controle remoto voltou a funcionar. Além disso, substituir as pilhas regularmente pode ajudar a evitar problemas semelhantes no futuro.
Limpe o sensor do controle
Às vezes, poeira, resíduos ou sujeira podem bloquear o sensor infravermelho do controle remoto, causando problemas de sinal entre o controle e a TV. Use um pano macio e seco para limpar a parte frontal do controle remoto onde o sensor está localizado. Certifique-se também de que nada esteja obstruindo o receptor infravermelho da TV, pois objetos na frente da TV podem interferir no sinal do controle remoto.
Reinicie a TV
Verifique se o plugue da sua TV está corretamente encaixado, tanto à tomada quanto ao aparelho — essa é outra causa muito comum de falhas. Em seguida, desligue sua TV Samsung, espere um minuto e ligue novamente, então tente usar o controle remoto. Caso a TV esteja ligada, mas não responda aos comandos do controle, tente reiniciá-la. O procedimento pode variar conforme o modelo, então, consulte o manual para mais detalhes.
Reinicie o controle remoto
Existem algumas maneiras de reiniciar os controles da TV Samsung. Se você tiver uma TV Samsung mais antiga, remova as pilhas do controle remoto e pressione o botão liga/desliga por cerca de oito segundos. Então, recoloque as pilhas e verifique se o controle remoto funciona conforme o esperado.
Se você tiver uma TV Samsung mais nova, pressione os botões Voltar e Enter simultaneamente por dez segundos. Isso reiniciará o controle remoto para as configurações de fábrica. Então, próximo à TV e apontando o controle para o receptor infravermelho do aparelho, pressione os botões “Voltar” e “Reproduzir/Pausar” simultaneamente por cinco segundos e aguarde a notificação de emparelhamento para testar o controle novamente.
Faça update do software da TV
Por fim, é sempre bom lembrar que nem todos os problemas de controle remoto são causados por falhas no dispositivo. Às vezes, o próprio televisor pode ser o culpado, devido a questões de configuração ou até mesmo falhas temporárias no software e falta de atualizações.
Se esse for o caso, atualizar o software da TV deve fazer com que o controle remoto volte a funcionar normalmente. Como alternativa, você pode baixar o aplicativo Samsung SmartThings no seu Android ou iPhone e usar o celular como um controle remoto temporário. Se tudo mais falhar, buscar assistência técnica pode ser a melhor opção.
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