Com a explosão de vendas de notebooks, principalmente depois do começo da pandemia de Covid-19, o reparo ou upgrade desses produtos passou a ser uma necessidade em muitos casos. Pensando neste cenário de uso em casa, a Dell resolveu lançar um aplicativo chamado Dell AR Assistant, que utiliza realidade aumentada para ensinar o usuário a desmontar a parte inferior do portátil e até trocar um HD, ou memória RAM.
Se você não tinha um computador portátil até 2019, as chances de estar com um agora são grandes. Eles são ferramentas quase obrigatórias para um bom funcionamento de home office e praticamente todas as empresas perceberam isso, entregando o produto para o funcionário. Também existe quem tem um notebook como primeiro PC, seja pela portabilidade ou então por ter tudo em uma só coisa – monitor, teclado, mouse, gabinete e nobreak.
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Se por um lado os notebooks são práticos, por outro a manutenção é menos simples quando comparado com um desktop, onde os componentes e até os parafusos são maiores. Para solucionar momentos de pequenos reparos e até mesmo um upgrade de memória RAM ou HD, a Dell criou um app para guiar o usuário e ele usa realidade aumentada como ferramenta.
A Dell avalia o produto antes de liberar o app
Com o nome de Dell AR Assistant a ideia não é exatamente deixar o usuário completamente livre no reparo, mas sim iniciar o trabalho depois de uma análise prévia da Dell e de forma remota. A empresa envia as peças necessárias para o reparo e, agora sim, o aplicativo é utilizado.
Mesmo com foco em notebooks, o app também entrega detalhes sobre desktops e até servidores da marca. Basta o usuário apontar a câmera para o PC e na tela já aparecem destacados os passos necessários, como remover parafusos, desplugar a bateria e até trocar a RAM, tudo em realidade aumentada.
Em alguns PCs da marca, uma representação em 3D pode ser projetada em outro local para auxiliar ainda mais no reparo ou upgrade. Não são todos os modelos de computadores da empresa compatíveis com o Dell AR Assistant, mas os já disponíveis seguem na lista abaixo:
Alienware: 15 R3, 17 R4, 17 R5, M15 R3, M17 R3Chromebook: 3100, 3120, 3180, 3189G Gaming: G3 3500, G3 3590, G3 3779, G5 5500Inspiron: 3470, 3583, 3584, 3593 (no optical), 3670, 5501, 5502, 5593Latitude: 3400, 3410, 3490, 5280, 5289, 5290, 5290 2-in-1, 5400, 5410, 5420, 5480, 5490, 5500, 5510, 5580, 5590, 7280, 7290, 7300, 7380, 7389, 7390, 7390 2-in-1, 7400, 7400 2-in-1, 7410, 7480, 7490OptiPlex: 3050, 3060, 3070, 5050, 7040, 7050, 7060, 7070, 7070 UltraPrecision: 3520, 3530, 3630, 5510, 5520, 5530, 5540, 7520, 7550Vostro: 3400, 3470, 3500, 3670XPS: 8930, 9360, 9500, 9550, 9560, 9570PowerEdge: 730, 730XD, XR11
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