A Meta anunciou nesta quinta-feira (13) diversas novidades para o Facebook Marketplace, com o objetivo de torná-lo mais atrativo para os “jovens adultos”. Entre os destaques, há a chegada de recursos de compras colaborativas, que permitem envolver os amigos na experiência de uso do serviço.
Melhorias baseadas em inteligência artificial (IA) também estão a caminho, com a promessa de auxiliar os usuários na hora de pesquisar carros, móveis, roupas e outros tipos de produtos. Além disso, mudanças no checkout agora fornecem informações mais detalhadas sobre os custos totais.
Marketplace mais social e colaborativo
Quem costuma navegar pela plataforma de compras do Facebook passa a ter a possibilidade de criar coleções e convidar os amigos para se juntarem a elas. Essas listagens podem ser marcadas como privadas ou públicas e compartilhadas por meio do feed, Messenger e WhatsApp.
- A Meta também vai disponibilizar a função de compra em grupo, permitindo convidar contatos para se juntarem às conversas com vendedores, se envolvendo na negociação e na coordenação de retirada;
- Os participantes poderão reagir e comentar diretamente nas listas do Marketplace, contribuindo com informações relevantes sobre os itens adicionados, ajudando outras pessoas;
- E ao demonstrar interesse em um produto, a plataforma passará a exibir itens alinhados às suas preferências, oferecendo uma experiência personalizada;
- Já em relação às ferramentas de inteligência artificial, vale destacar o botão “Sugestões de perguntas a serem feitas”, que aparecerá no bate-papo com vendedores.
Baseado na Meta AI, esse último recurso analisa a conversa e os detalhes da listagem para indicar questionamentos que podem ser feitos a quem está vendendo. Os insights de IA estarão disponíveis para várias categorias de produtos.
No caso dos carros, que representam um dos itens mais buscados no Facebook Marketplace, a inteligência artificial fornecerá resumos com dados sobre preços, opções de motores, tipo de transmissão e capacidade, entre outros detalhes. Esses insights serão exibidos ao visitar listas de veículos.
Expansão de produtos de lojas parceiras
Depois de integrar produtos do eBay e do Poshmark ao Marketplace no início do ano, o Facebook vai oferecer mais opções desses catálogos na plataforma. As listagens são marcadas com um ícone específico e incluem informações sobre os itens e o vendedor, levando o usuário à página da loja para finalizar a compra.
Outra melhoria anunciada pela Meta é a experiência de checkout aprimorada, tornando o processo de envio mais transparente. Os compradores terão acesso aos custos totais antecipadamente, incluindo impostos e frete, e receberão notificações sempre que o status da entrega mudar.
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