Criminosos estão ficando cada vez mais sofisticados e agressivos em ataques contra celulares, o que tem levado fabricantes, operadoras e desenvolvedores de software a ampliar suas defesas digitais.
Segundo a empresa de cibersegurança Kaspersky, golpes direcionados a dispositivos móveis — como mensagens falsas de pedágio, chamadas automáticas com inteligência artificial (IA) e trocas virtuais de SIM (os chips das operadoras de telefonia que instalamos em nossos dispositivos) — aumentaram 50% em 2024 em relação ao ano anterior.
Para enfrentar esse cenário, novas ferramentas foram lançadas. No sistema iOS 26, a Apple introduzirá a função Call Screening, que filtrará, automaticamente, ligações de números desconhecidos, pedindo que o chamador informe nome e motivo do contato, com transcrição em tempo real. O usuário pode então decidir se atende ou não.
No Android, o recurso Scam Detection vai além: analisa a ligação em tempo real e sinaliza possíveis tentativas de golpe com alertas sonoros, visuais e de vibração, tudo de forma privada no próprio aparelho.
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E as operadoras? Como estão protegendo seu celular?
- As operadoras também reforçaram a proteção;
- Nos Estados Unidos, a AT&T oferece o aplicativo ActiveArmor, que bloqueia fraudes conhecidas, classifica chamadas (como políticas ou de telemarketing) e permite personalizar filtros;
- A Verizon dispõe do Call Filter, que inclui o Neighborhood Filter para silenciar chamadas de determinados DDDs, enquanto a T-Mobile ampliou o pacote Scam Shield com a função Scam ID;
- Em todas, algumas proteções são automáticas, mas outras precisam ser ativadas manualmente.
Nas mensagens de texto, a IA tem se mostrado mais eficaz que sistemas tradicionais, que buscavam apenas palavras-chave suspeitas. O Google Messagens, por exemplo, analisa o contexto para detectar padrões de fraude, mesmo em textos disfarçados.
“O custo é que a IA lê suas mensagens, mas, em troca, você ganha uma detecção de spam mais eficiente”, afirma Damien Fortune, CEO da Sentriqs, ao The Wall Street Journal.
Já Eugene Liderman, diretor de segurança e privacidade do Android, explica ao periódico que o sistema considera também o histórico de uso do aparelho: “Recebo muitas mensagens falsas do E-ZPass porque moro na Costa Leste. Agora, elas vão direto para o spam sem que eu veja.”
Outra frente é o combate ao SIM-swapping, quando criminosos transferem o número da vítima para outro chip.
A AT&T lançou o Wireless Account Lock, que impede operações invasivas, como a troca de SIM, até que o usuário desbloqueie a conta. Verizon e T-Mobile oferecem soluções semelhantes.
“É como congelar seu crédito”, explica Neil Wyler, vice-presidente da Coalfire. “É uma defesa simples e poderosa, mas a maioria das pessoas não sabe que existe.” Já o Android 16 traz o recurso Key Verifier, que identifica mensagens enviadas de aparelhos diferentes do vinculado ao SIM original, alertando sobre possíveis tentativas de fraude.
Leia mais:
- Como deixar seu celular Android mais seguro
- Conheça a Secure Lock, função do Android 16 para proteger o celular
- Sem golpe e roubo no celular! Siga estas 6 dicas da agência de segurança dos EUA para ficar protegido
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E as operadoras brasileiras?
No Brasil, as operadoras também possuem serviços similares, mas só a Vivo possui um sistema próprio. O Anti Spam analisa o comportamento das chamadas na rede e usa algoritmos inteligentes para bloquear as ligações inconvenientes.
Para ativá-lo, basta acessar o app Vivo (iOS e Android) e ir na sessão “Pra Você” > “Modo Seguro“. Selecione “Anti Spam” e clique em “assinar agora“. O serviço está disponível gratuitamente para clientes dos planos Pós e Controle. Assim que ativado, leva 48 horas para a Vivo ativá-lo.
Já Tim e Claro possuem parceria com o Truecaller, app que consegue identificar que está ligando mesmo não estando em sua agenda. Também permite que seus usuários denunciem números de fraudes, spam, entre outros.
No caso da Tim, para assinar, é preciso enviar um SMS com a palavra de contratação da oferta do Truecaller escolhida para o número 14605. Confirme a contratação e baixe o app. Os preços partem de R$ 4,99 por semana e vão até R$ 13,99 por mês. Saiba mais aqui.
Por fim, a Claro oferece o Truecaller de graça para quem é cliente Pós. Par os demais planos, a assinatura varia entre R$ 4,99 semanal a R$ 9,99 semanal. Confira aqui.
A Samsung também seu serviço proprietário, já pré-instalado em seus dispositivos e que tem funções similares ao Truecaller, como detecção automática de chamadores e bloqueio automático de spans.
E em casos de roubo ou furto do dispositivo?
Para casos de roubo físico do aparelho, novas medidas também foram aplicadas. O Android conta com o Theft Detection Lock, que bloqueia o celular automaticamente ao detectar movimentos bruscos, como arrancadas repentinas.
Há ainda o Offline Device Lock, que ativa a tela de bloqueio quando o telefone fica sem conexão, e o Remote Lock, que permite bloquear o dispositivo remotamente via android.com/lock. No iPhone, desde o iOS 17.3, o recurso Stolen Device Protection exige biometria em locais fora dos habituais do usuário e restringe o uso de senhas como alternativa, além de impor prazos de espera em tentativas de redefinição de credenciais.
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Especialistas recomendam que os usuários ativem essas funções e mantenham os dispositivos sempre atualizados. Também sugerem o uso de bloqueios biométricos e autenticação multifator em todos os aplicativos possíveis.
“Vivemos nossas vidas no celular”, lembra Matthew Green, professor do Instituto de Segurança da Informação da Universidade Johns Hopkins (EUA). Ele compara a prevenção digital a hábitos em época de gripe: “Você não espera ficar doente — toma a vacina, lava as mãos. É assim que precisa tratar seu telefone.”
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