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Um ano após sofrer queimaduras por causa de um aparelho Moto G9 Play que pegou fogo em seu bolso, a vítima deve ser indenizada em R$ 12 mil. O caso aconteceu em novembro de 2021 e o dono do celular entrou com ação contra a Motorola e a Via.
O usuário estava com o celular no bolso da calça. Fabricado pela Motorola, o aparelho foi vendido pelas Casas Bahia e tinha um ano de uso, comprado em novembro de 2020, por cerca de R$ 1,2 mil. No momento do incidente, o smartphone ainda estava na garantia.