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Quando divulga o ranking trimestral de reclamações, o Banco Central (BC) também revela o número de clientes de cada instituição financeira. Na nova atualização, a lista mostrou o Nubank ocupando a quinta colocação entre os bancos com mais clientes no Brasil. O banco digital ultrapassou o Santander.
Os dados do BC mostram a instituição financeira com cerca de 64,8 milhões de clientes em todo o país. O próprio Nubank informou que tem, no total, 70 milhões de usuários, somando México e Colômbia.