O aplicativo do Nubank enfrenta instabilidade na tarde desta quarta-feira (25). Segundo a página Downdetector, que acompanha o funcionamento de vários serviços em tempo real, o problema começou às 17h23.
Já são quase 15 mil reclamações até o momento da publicação:
Segundo o relato de clientes do Nubank, o login no aplicativo do banco digital parou de funcionar tanto no Android como no iPhone (iOS), impedindo de acessar contas ou finalizar qualquer tipo de transação financeira.
O que aconteceu com o aplicativo do Nubank?
Mais cedo, o Nubank confirmou que estava ciente do problema em postagem na página da NuCommunity. Segundo a empresa, ocorreu “uma oscilação no acesso ao aplicativo e muitos clientes foram desconectados automaticamente“.
O Olhar Digital entrou em contato com o banco em busca de mais detalhes sobre o problema. Em nota, a empresa informou que a instabilidade já foi resolvida:
O Nubank informa que a instabilidade foi resolvida e que os acessos ao app estão sendo retomados gradualmente.
Nubank, em nota enviada ao Olhar Digital
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Relatos nas redes sociais
Com o X suspenso no Brasil, usuários do Nubank relataram o problema em outras plataformas como Threads e Bluesky. A principal reclamação foi que o aplicativo desconectou sozinho das contas.
(Imagem: Reprodução/Threads)
(Imagem: Reprodução/Threads)
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