A Apple enfrenta críticas após o lançamento dos modelos iPhone 15 Pro e Pro Max devido a relatos generalizados de superaquecimento. Usuários compartilharam experiências nas quais os dispositivos se tornaram excessivamente quentes, com alguns incapazes de segurar o telefone confortavelmente e outros documentando temperaturas superiores a 26,6 °C.
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O que está fazendo o iPhone 15 Pro superaquecer?
A empresa, ao responder às queixas em uma declaração ao CNET, identificou várias causas potenciais para os problemas de temperatura. Uma delas é um bug no iOS 17, que será abordado em uma futura atualização de software. A Apple também apontou que atualizações recentes em aplicativos de terceiros, como Instagram, Asphalt 9 e Uber, estão sobrecarregando a CPU do chip A17 Pro, causando um aquecimento adicional nos dispositivos.
O revisor de tecnologia Faruk Korkmaz publicou um vídeo documentando que a temperatura do seu iPhone 15 Pro Max atingiu 37 graus em poucos minutos após abrir o aplicativo Instagram, um cenário que também foi observado em seu iPhone 14 Pro Max com o iOS 17.
Apesar dos problemas, a Apple assegurou que a estrutura de titânio e a subestrutura de alumínio dos novos modelos não estão contribuindo para o superaquecimento, afirmando que esses materiais dissipam o calor mais eficientemente do que o aço inoxidável usado nos modelos anteriores.
Em resposta aos problemas com aplicativos de terceiros, o Instagram lançou uma versão atualizada do seu aplicativo em 27 de setembro, embora não tenha comentado publicamente sobre os problemas de superaquecimento. Os desenvolvedores de Uber e Asphalt 9, Gameloft, também não responderam imediatamente aos pedidos de comentário.
Apple diz que uma solução está a caminho
A Apple não especificou quando a atualização do software que corrigirá o bug do iOS 17 será lançada, mas garantiu que a correção não afetará o desempenho dos dispositivos. A empresa também forneceu orientações sobre o carregamento dos novos iPhones, explicando que eles suportam qualquer adaptador USB-C em conformidade com o padrão USB-C e que o dispositivo limita o carregamento a um máximo de 27 W para prevenir problemas adicionais.
Enquanto os usuários aguardam a atualização do software, a Apple sugeriu algumas estratégias para minimizar o superaquecimento, incluindo a ativação do Modo de Baixa Energia e a desativação da atualização em segundo plano para aplicativos suspeitos de causar problemas.
A situação atual coloca a Apple sob escrutínio enquanto trabalha para resolver os problemas em seus mais recentes dispositivos de alta tecnologia. Mais informações e atualizações sobre as soluções para os problemas de superaquecimento são esperadas nas próximas semanas.
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