No fim da tarde de sexta-feira (6), a conta oficial de suporte do Xbox no Twitter confirmou uma falha nos servidores da empresa. Essa falha impedia o acesso a muitos jogos, assim como a aplicativos de streaming e até a compras na loja.
Algumas horas depois, ainda na sexta-feira, o suporte afirmou que havia resolvido o problema relacionado às compras. No começo da madrugada de sábado (7), outra publicação (da mesma conta) disse que a empresa estava ciente das dificuldades no acesso a jogos e streaming de jogos.