Cada vez mais raro nas residências, diante das facilidades oferecidas pelos celulares e a internet, o telefone fixo já foi um dos meios de comunicação mais utilizados no Brasil. Em décadas passadas, quando o serviço era indispensável, operadoras como a Telesp dominavam o mercado.
Iniciando as atividades em 1973, a Telecomunicações de São Paulo (Telesp) estava entre as operadoras integradas ao sistema da então estatal federal Telebras. O grupo incluía prestadoras como a Telecomunicações do Rio de Janeiro (Telerj) e a Telecomunicações de Minas Gerais (Telemig), entre outras, que atuavam em cada unidade da federação.