O Slack, uma das principais plataformas de comunicação corporativa, está investindo em novos recursos para tornar o conhecimento institucional mais acessível para os usuários.
A plataforma é conhecida por reunir informações corporativas de forma informal e não estruturada, dificultando a identificação desse conhecimento oculto.
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Novos recursos do Slack têm IA
Um dos recursos implementados é o SlackGPT, inteligência artificial (IA) geradora de texto anunciada no ano passado e agora está sendo utilizada de maneiras mais específicas;Esse recurso permite a criação de resumos de conversas em canais, facilitando a atualização e entendimento dos usuários sem a necessidade de ler longas discussões;Além disso, os usuários também podem fazer perguntas em linguagem natural sobre o conteúdo do Slack e a IA fornece respostas com fontes para garantir transparência e confiabilidade;Com a integração da IA, os usuários podem utilizar ferramenta avançada de busca no Slack para encontrar informações específicas;A IA permite a busca por palavras-chave, datas e outros critérios, tornando o processo de encontrar informações muito mais eficiente.
Todas as respostas fornecidas pela IA incluem verificação de qualidade, na qual os usuários podem avaliar a precisão da resposta, auxiliando no aprendizado contínuo do modelo e permitindo que os engenheiros avaliem o desempenho do sistema.
Funcionalidade adicional e planos empresariais
Essa integração de IA e busca avançada é um recurso adicional oferecido para os planos empresariais do Slack, com custo adicional, informa o TechCrunch. Atualmente, o recurso está disponível nos Estados Unidos e no Reino Unido, em inglês.
A empresa planeja disponibilizar o recurso em outros idiomas em futuro próximo, expandindo ainda mais seu alcance global. Com essa nova ferramenta, o Slack está tornando mais fácil e acessível para os usuários terem acesso ao conhecimento institucional, facilitando assim as interações e a colaboração dentro das equipes.
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