A Sabesp iniciou a implantação de 4,4 milhões de hidrômetros inteligentes nas cidades de São Paulo e São José dos Campos. A iniciativa é em parceria com a Vivo e apontada como o maior projeto de Internet das Coisas (IoT) do mundo voltado à medição de água. A troca vem em um momento de estiagem prolongada e chuvas abaixo da média, cenário que pressiona os níveis dos mananciais.
Os novos equipamentos substituirão gradualmente os medidores antigos e passam a enviar dados de consumo de forma automática e segura. A principal mudança para o consumidor será a possibilidade de acompanhar o volume utilizado hora a hora, com atualização diária das informações – tudo pelo aplicativo da Sabesp.
De acordo com a companhia, a modernização faz parte de uma estratégia para enfrentar desafios históricos da infraestrutura e aprimorar a gestão dos recursos hídricos. A digitalização deve contribuir para a redução de perdas, identificação mais rápida de vazamentos e maior precisão na medição do consumo.
A troca dos hidrômetros não terá custo para os clientes. Caso haja variação no valor da conta após a substituição, a orientação é que o consumidor acione os canais de atendimento. Equipes técnicas poderão realizar vistorias para verificar possíveis problemas internos que afetem a medição.
Além do monitoramento detalhado pelo aplicativo, o sistema permitirá o envio de alertas quando houver consumo acima do padrão habitual, por meio de notificações no app, WhatsApp ou e-mail. A tecnologia também elimina a necessidade de entrada de leituristas nos imóveis e reduz erros associados à leitura manual ou ao faturamento por média em casos de difícil acesso.
Os hidrômetros inteligentes ainda contam com sistema antifurto, que dispara alertas automáticos em caso de tentativa de violação ou deslocamento do medidor. A digitalização amplia as opções de autoatendimento, possibilitando ao usuário gerar a própria fatura, acompanhar o histórico de uso e solicitar serviços diretamente pelo aplicativo.
Hidrômetros inteligentes modernizam infraestrutura
Para a Sabesp, o projeto representa uma mudança estrutural na forma de administrar o abastecimento. Segundo a companhia, a telemedição permitirá uma atuação mais precisa em períodos de escassez, oferecendo maior transparência ao consumidor e apoio à gestão sustentável da água.
A parceria com a Vivo marca também um avanço na digitalização do saneamento. A operadora será responsável por conectar os equipamentos à sua rede, integrando tecnologias de IoT, inteligência artificial e sistemas de gestão de dados para viabilizar a operação em larga escala.
O projeto ainda prevê a implementação de áreas de macromedição, com grandes medidores instalados ao longo do sistema de distribuição. A partir desse mapeamento inteligente, será possível acompanhar o fluxo de água desde as Estações de Tratamento até as redes que abastecem cada região, facilitando a identificação de vazamentos e agilizando reparos.
A iniciativa tem investimento estimado em R$ 3,8 bilhões. A expectativa é que São José dos Campos se torne, até 2026, a primeira cidade brasileira com 100% dos imóveis atendidos por medição digital. Já a capital paulista deve se consolidar, até 2029, como a maior metrópole do mundo com sistema de telemedição de água em larga escala.
Os consumidores serão informados sobre a substituição por meio das faturas, redes sociais oficiais e mensagens enviadas aos contatos cadastrados. As equipes responsáveis pela instalação utilizarão uniformes identificados, crachá visível e, quando necessário, vestimentas refletivas, reforçando a segurança durante o processo.
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