A Tivita, como já falamos antes, é uma startup que trabalha com tecnologias que conseguem automatizar tarefas em consultórios, acaba de lançar oficialmente duas agentes digitais baseadas em inteligência artificial, batizadas de Julia e Tais.
Apresentadas na última terça-feira (15) em evento em um hotel em São Paulo, com reportagem do Olhar Digital, as agentes atuam como colaboradoras virtuais integradas à plataforma da Tivita.
Estas IAs serão capazes de automatizar agendamentos, fazendo a emissão de guias e a comunicação com operadoras de saúde. A proposta é que os demais funcionários fiquem livres dessas tarefas e foquem em atividades estratégicas.
No que cada uma dessas IAs vai ajudar
- Julia, responsável pelos agendamentos, opera 24/7 com respostas empáticas e personalizadas, reduzindo em até 8 vezes o tempo médio de atendimento e aumentando em 20% a conversão de pacientes.
- Já Tais atua no faturamento médico e já demonstrou ser 75 vezes mais rápida do que o processo manual em tarefas com operadoras, gerando uma economia de mais de 200 horas de trabalho humano.
- A tecnologia já está integrada a mais de dez grandes operadoras de saúde, como Bradesco, SulAmérica, Amil, Porto Seguro e CarePlus.
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“Depois de um primeiro ano de estruturação e um segundo de crescimento na prática celebramos agora o início de uma nova fase. Com os agentes digitais da Tivita, clínicas passam a contar com colaboradores que operam 24/7, sem pausas, com padronização e rastreabilidade”, afirmou Claudio Franco, CEO e cofundador da Tivita.
Painel discutiu impacto da IA no mercado latino
Durante o evento de lançamento, que reuniu investidores e líderes do setor, também ocorreu um painel sobre competitividade latino-americana em IA.
“As startups que estão apostando em inteligência artificial desde já estão construindo uma vantagem competitiva estrutural. A IA, quando aplicada com precisão, muda não só o custo operacional, mas a lógica do negócio”, destacou Carlos Alonso, da FinTech Collective.
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