O iFood Pago está elevando o nível da disputa no setor de fintechs com o Tiago, um agente de inteligência artificial especializado na concessão de crédito. Longe de ser um chatbot comum, o Tiago atua como um consultor financeiro digital que simula valores, tira dúvidas e finaliza contratos em tempo real, tudo integrado às APIs da plataforma.
A inovação foca em derrubar as barreiras que pequenos restaurantes enfrentam em bancos tradicionais. Após uma fase de testes bem-sucedida que impactou milhares de clientes, o iFood Pago projeta liberar R$ 25 milhões em crédito apenas em março de 2026 através desta tecnologia.
Consultoria financeira na palma da mão
Atualmente, o Tiago já está acessível para 50% dos proprietários com crédito elegível via WhatsApp. O grande diferencial é a autonomia: o agente acompanha o empreendedor do início ao fim da jornada, acionando o suporte humano apenas se houver necessidade.
A estratégia reforça a robustez do iFood Pago, que apenas em 2025 concedeu R$ 1,5 bilhão em crédito para PMEs. No total, a fintech já injetou R$ 2,83 bilhões no mercado de alimentação, fortalecendo a receita e a expansão de micro e pequenos negócios em todo o Brasil.
Expansão total em 2026
A democratização financeira não para por aqui. A partir de janeiro de 2026, a ferramenta será expandida para 100% da base de parceiros do iFood Delivery. Com o uso da IA agêntica, o objetivo é tornar o crédito uma experiência previsível e rápida, na intenção que o dono do restaurante foque no que realmente importa: a sua operação.