O TikTok foi alvo de críticas após uma falha em sua nova ferramenta de e-commerce. Segundo o site The Verge, a plataforma vinculou vídeos da guerra da Palestina a sugestões de produtos no TikTok Shop.
Em uma das publicações, uma mulher aparece caminhando entre destroços à procura de familiares, mas um botão sobreposto na tela oferecia links para roupas similares às exibidas no vídeo.
Entre os produtos sugeridos pelo algoritmo estavam peças como “Vestido elegante turco de renda, estilo Dubai Oriente Médio” e “Vestido feminino de manga comprida com nó frontal e cor sólida”.
A cena, altamente delicada, acabou recebendo uma inserção comercial automática, expondo a falta de filtros adequados para contextos sensíveis.
Como funciona a ferramenta
A função é baseada em inteligência artificial, que identifica objetos em vídeos e sugere itens equivalentes vendidos no marketplace da própria rede social. O recurso é acionado quando o usuário pausa a reprodução, exibindo um botão para acessar os produtos correspondentes.
Segundo o TikTok, a funcionalidade está em fase de testes e disponível apenas para parte dos usuários. A empresa reconheceu que o recurso não deveria ter sido exibido em conteúdos relacionados à guerra e prometeu corrigir o problema.
Continue acompanhando o TecMundo para entender como as grandes plataformas de tecnologia lidam com inteligência artificial e saiba os impactos dessas falhas na experiência dos usuários.
