Bancos de Wall Street chegaram a um acordo com reguladores dos Estados Unidos após investigação sobre a falha em monitorar a comunicação dos funcionários em aplicativos, como o WhatsApp. Multas que totalizam cerca de US$ 2 bilhões podem ser aplicadas.
As empresas financeiras norte-americanas são obrigadas a monitorar qualquer comunicação envolvendo seus negócios, a fim de evitar condutas impróprias. Mas, os aplicativos de mensagem, principalmente o WhatsApp, dificultam a missão. A pandemia da Covid-19 e o trabalho remoto sobrecarregaram ainda mais a tarefa.