O WhatsApp anunciou, nesta terça-feira (20), uma nova parceria com a empresa de software on demand Salesforce, que promete impulsionar as vendas por meio da plataforma de mensagens. A partir desta integração, muito mais usuários comerciais do app poderão criar experiências inovadoras com seus clientes.
De acordo com o serviço pertencente à Meta, as empresas que utilizam o WhatsApp Business e são clientes da Salesforce terão acesso ao Genie. Essa nova plataforma de dados impulsiona o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) em tempo real, oferecendo “experiências perfeitas e altamente personalizadas em vendas, serviços, marketing e comércio”.