Samsung: funcionários não recebem por atendimento no chat online

A Samsung está utilizando um aplicativo de comunicação com usuários e colocando vendedores para tirar dúvidas dos clientes nos Estados Unidos. Além de não receberem treinamento para cumprir a função, os profissionais chegam a passar semanas sem remuneração nenhuma, já que eles só recebem quando conseguem fechar uma venda de um produto.

As informações foram divulgadas nesta quinta-feira (14) em uma reportagem do site The Verge. O veículo conseguiu acesso a documentos e gravações de reuniões que comprovam a prática da Samsung e também conversou com colaboradores do app Ibbu, que é utilizado pela marca sul-coreana.

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